Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn
Tại 24vip

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được 24vip ban hành nhằm cung cấp thông tin minh bạch về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà dịch vụ 24vip được cung cấp hợp pháp.

Chính sách này áp dụng đối với:

• Toàn bộ người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập website 24vip.pro.
• Người dùng sử dụng ứng dụng di động chính thức của 24vip trên nền tảng Android và iOS.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 24vip qua Zalo, Telegram hoặc email.
• Người dùng tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc giải đấu do 24vip tổ chức.

Chính sách này không áp dụng đối với các website của bên thứ ba mà 24vip có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của 24vip, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa — chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản rõ), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, chủ tài khoản (không lưu số thẻ tín dụng đầy đủ).
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD hai mặt, selfie xác nhận danh tính — chỉ thu thập khi cần thiết theo quy định phòng chống rửa tiền.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ 24vip, hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt web, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Lịch sử điều hướng trên website 24vip.pro (các trang đã truy cập, thời gian, thứ tự).
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc (session data).
• Nhật ký giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, cá cược và thắng/thua.
• Thông tin thiết bị di động: mã định danh thiết bị (Device ID), hệ điều hành, phiên bản ứng dụng.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

24vip sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 24vip đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo thỏa thuận giữa 24vip và người dùng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Thu thập thông tin KYC và lưu giữ hồ sơ giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Đồng ý của người dùng: Gửi thông tin khuyến mãi, phân tích hành vi để cá nhân hóa trải nghiệm — người dùng có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

24vip không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau trong các tình huống hạn chế và có kiểm soát:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa và đối tác xử lý thẻ quốc tế — chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp nền tảng game (casino, nổ hũ, thể thao) có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng của trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để phòng ngừa gian lận và rửa tiền.
• Công ty kiểm toán độc lập: Để kiểm tra tính công bằng và tuân thủ các tiêu chuẩn cấp phép hoạt động.

6. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

6.1. Thời gian lưu trữ

24vip lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu KYC và giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: lưu trữ 12 tháng.
• Dữ liệu cookie tùy chọn: xóa sau 90 ngày hoặc khi người dùng thu hồi sự đồng ý.

6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

Để bảo vệ dữ liệu của bạn, 24vip triển khai đồng thời các lớp bảo mật sau:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) bằng thuật toán AES-256.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Phân tách môi trường lưu trữ dữ liệu nhạy cảm khỏi hệ thống công khai.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau.

7. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

24vip sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website (trang nào được truy cập nhiều, thời gian phiên làm việc, tỷ lệ thoát trang). Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, tỷ lệ hiển thị giao diện.
• Cookie tiếp thị: Sử dụng để hiển thị khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua thanh công cụ cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập 24vip.pro, hoặc thông qua phần cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

8. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng dịch vụ 24vip, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 24vip đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của 24vip qua email [email protected] hoặc qua Telegram @24vip_support. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin xác minh danh tính.

9. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 24vip chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người chưa thành niên đăng ký và sử dụng nền tảng.

24vip thực hiện các biện pháp chủ động để ngăn chặn người dưới 18 tuổi truy cập:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Xác minh danh tính qua CMND/CCCD hoặc hộ chiếu trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Hệ thống phát hiện tự động các dấu hiệu tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Đình chỉ ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu nếu phát hiện người dùng là trẻ vị thành niên.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

24vip có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên giao diện website 24vip.pro trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo qua kênh Zalo và Telegram chính thức của 24vip.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng (nếu có thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản).

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 24vip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Zalo: 24vip.official
• Telegram: @24vip_support

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp liên quan đến truy cập, xóa hoặc di chuyển dữ liệu, thời gian xử lý tối đa là 30 ngày kể từ khi xác minh danh tính thành công.

Tài liệu Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị ràng buộc đối với tất cả người dùng đăng ký tại 24vip.pro. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản có giá trị pháp lý cao nhất trong mọi trường hợp tranh chấp. Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 01 năm 2026.