Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 24vip

1. Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "24vip" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến 24vip vận hành tại địa chỉ website 24vip.pro, bao gồm toàn bộ ứng dụng di động, giao diện web và các kênh dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 24vip.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên hệ thống 24vip, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư tiền trong tài khoản.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 24vip cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao, xổ số và các hình thức giải trí có thưởng khác.
• "Tiền thực": Tiền đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các loại tiền tệ hợp lệ khác được nạp vào tài khoản để tham gia cá cược.
• "Bonus": Các khoản thưởng, tiền khuyến mãi hoặc vòng quay miễn phí được 24vip cấp theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược đi kèm.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người chơi phải đặt cược tổng số tiền bonus trước khi được rút tiền thưởng về tài khoản ngân hàng.

2. Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ của 24vip, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân hành vi năng lực dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác khi đăng ký.
• Chưa từng bị 24vip đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn trước đó.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của 24vip là hợp pháp theo pháp luật địa phương nơi họ sinh sống. 24vip không chịu trách nhiệm pháp lý trong trường hợp người dùng vi phạm quy định pháp luật của địa phương mình.

3. Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1. Tạo tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 24vip. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP ẩn, thiết bị khác nhau hoặc nhờ người thân đăng ký — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan.

3.2. Thông tin tài khoản

Người dùng có trách nhiệm cung cấp và duy trì thông tin cá nhân chính xác, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại và phương thức thanh toán. Thông tin này sẽ được sử dụng để xác minh danh tính khi cần thiết, đặc biệt khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

3.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. 24vip khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 24vip (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ 24vip ngay lập tức qua Zalo hoặc Telegram để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

24vip chấp nhận các phương thức thanh toán sau dành cho người dùng tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, thẻ Visa/Mastercard và tiền kỹ thuật số USDT TRC20.

4.2. Quy định nạp tiền

• Hạn mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tiền tối đa: theo từng phương thức thanh toán và được 24vip thông báo cụ thể trong giao diện nạp tiền.
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ — không chấp nhận thanh toán hộ từ bên thứ ba.
• 24vip không thu phí giao dịch đối với các phương thức thanh toán nội địa.

4.3. Quy định rút tiền

• Hạn mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng nội địa trong giờ hành chính.
• Tài khoản ngân hàng nhận tiền phải trùng khớp với tên đăng ký trên hồ sơ 24vip.
• 24vip có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

5. Quy Định Cá Cược

Khi tham gia các trò chơi và sản phẩm cá cược tại 24vip, người dùng đồng ý tuân theo các quy định sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm chứng độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao.
• Mọi lệnh đặt cược đã được hệ thống xác nhận là không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi tham gia.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình chơi, 24vip có quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của các trò chơi nổ hũ và casino được kiểm chứng theo tiêu chuẩn quốc tế.

6. Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng

24vip thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên lâu dài. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, người dùng đồng ý với các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được thông báo cụ thể tại trang khuyến mãi.
• Tiền bonus được ghi có vào tài khoản phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi được rút ra.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ email, mỗi số điện thoại, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• 24vip có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách gian lận (bonus abuse), 24vip có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.

7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 24vip:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức hoặc mục đích nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 24vip cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản người dùng nhằm mục đích gian lận hoặc lách quy định.
• Tấn công, hack, phá hoại hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống 24vip.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của 24vip.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào.

8. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 24vip — bao gồm logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 24vip hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản, dịch thuật hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 24vip mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi. Mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ của Việt Nam và quốc tế.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

24vip cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như sự cố hạ tầng mạng, thiên tai, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 24vip không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận hoặc thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tự nguyện tham gia cá cược và chịu thua.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật bất khả kháng.
• Thiệt hại do người dùng tự làm lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.

10. Chơi Có Trách Nhiệm

24vip cam kết thúc đẩy văn hoá cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau dành cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạ n thời gian chơi: Người chơi có thể đặt giới hạn thời gian phiên chơi để tránh sa đà quá mức.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng nếu cảm thấy cần kiểm soát thói quen cá cược.
• Kiểm tra lịch sử: Người chơi có thể xem toàn bộ lịch sử giao dịch và cá cược của mình bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của 24vip để tìm hiểu thêm về các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp. Dịch vụ 24vip chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

11. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

24vip có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 24vip có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Đối với tài khoản bị đóng do không hoạt động hoặc theo yêu cầu hợp lệ của người dùng, số dư sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 24vip qua Zalo hoặc Telegram. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

12. Sửa Đổi Điều Khoản

24vip có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên giao diện website 24vip.pro.
• Thông báo qua kênh Zalo hoặc Telegram chính thức của 24vip.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của người dùng (nếu có).

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc họ chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

13. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các Điều khoản & Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ của 24vip, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: 24vip.official
• Telegram: @24vip_support

Mọi khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản (qua email hoặc tin nhắn Telegram/Zalo) trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại trong thời hạn 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài quốc tế được quy định trong giấy phép vận hành của 24vip.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý ràng buộc đối với tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 24vip.pro. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản có giá trị pháp lý cao nhất trong mọi trường hợp tranh chấp. Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 01 năm 2026.